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每月定期配送精選保養品組合,包含面膜、精華液等基礎保養品。適合想要定期補充保養品的您。
每季配送一次,內容更豐富多元,除了基礎保養品外,還包含芳香精油、特殊護理產品等。適合想要嘗試更多產品的您。
根據您的肌膚狀況和需求,客製化專屬的保養品組合。適合有特殊需求或想要更精準保養的您。
💡 建議:可前往訂閱方案頁面查看各方案的詳細內容和價格,選擇最適合您的方案。
目前配送範圍涵蓋台灣本島、澎湖、金門、馬祖。
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取消後,下個配送週期將不會再出貨和扣款。當前訂閱期的商品仍會照常配送。
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